Refusionspolitik

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret på færdige bucketlist plakater.

Der er ingen returret på Custom made produkter. 

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder køber selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten bedes du sende os en mail til kontakt@daretodream.dk og sende pakken til:

P-Line Studio
Daretodream.dk
Vestbanegade 4
9800 Hjørring
Att: Retur Dare to Dream

Det er vigtigt at du vedlægger en kopi af din faktura eller en seddel med dit faktura/ordre-nummer på, så vi kan identificere afsenderen.

Vi modtager ikke pakker på efterkrav og afhenter ikke i pakkeshop

Varens stand ved returnering:

Plakaten skal returneres i samme emballage som du modtog den i. Dvs. rullet i silkepapiret og sendt i paprør. Det er vigtigt at papomslaget stadig sidder på røret, da dette forhindrer røret i at rulle. Hvis du har taget omslaget af, bedes du sende røret i en papkasse. Såfremt dette undlades bliver vi pålagt et håndteringsgebyr fra GLS på 40 kr., hvilket vi fratrækker det samlede returbeløb.

Hvis varen ikke er som ved modtagelsen, betragtes varen som brugt og af forringet værdi.

Det betyder, at du hæfter for dette, og at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Dare to Dream at vurdere varens stand.

Når vi har modtaget din pakke, vil vi undersøge plakaten i forhold til stand og her efter udbetale returbeløbet til dig. Vi gør opmærksom på at der kan gå op til 14 dage, før du modtager pengene fra os.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Dare to Dream i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses højest to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig håndtering af produktet.

Dare to Dream dækker returneringsomkostningerne.

Ved reklamation kontaktes virksomheden på kontakt@daretodream.dk.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: kontakt@daretodream.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu